Politique de Confidentialité de Troq

Dernière mise à jour : 26 juillet 2026

1. Introduction

Geoffrey George, éditeur de l'application Troq, s'engage à protéger la vie privée de ses utilisateurs. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos données personnelles.

En utilisant Troq, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.

2. Responsable du Traitement

Responsable du traitement :

• Nom : Geoffrey George
• Adresse : Bruxelles, Belgique
• Email : privacy@troq.be

3. Données Collectées

3.1 Données fournies directement par vous

Lors de la création de compte :

• Nom d'utilisateur
• Adresse email (si connexion par email)
• Photo de profil (optionnelle)
• Méthode d'authentification (email, Apple)

Lors de l'utilisation de l'application :

• Photos de produits
• Descriptions de produits
• Catégories de produits
• Messages de chat
• Propositions d'échange

3.2 Données collectées automatiquement

Données techniques :

• Identifiant unique de l'appareil
• Type d'appareil et version du système d'exploitation
• Version de l'application
• Adresse IP
• Logs d'utilisation

Données de navigation :

• Pages consultées dans l'application
• Actions effectuées (échanges proposés, acceptés, refusés)
• Durée d'utilisation
• Fréquence d'utilisation

3.3 Données non collectées

Nous ne collectons PAS :

• Vos coordonnées bancaires (aucun paiement dans l'app)
• Votre numéro de téléphone
• Votre adresse postale complète
• Vos contacts

4. Finalités du Traitement

Vos données sont utilisées pour :

4.1 Fourniture du service

• Créer et gérer votre compte utilisateur
• Permettre la publication et la consultation de produits
• Faciliter les échanges entre utilisateurs
• Gérer le système de messagerie
• Envoyer des notifications

4.2 Amélioration du service

• Analyser l'utilisation de l'application
• Identifier et corriger les bugs
• Développer de nouvelles fonctionnalités
• Améliorer l'expérience utilisateur

4.3 Sécurité

• Prévenir la fraude et les abus
• Détecter les comportements suspects
• Protéger la sécurité de la plateforme

4.4 Communication

• Envoyer des notifications push sur les échanges
• Informer des mises à jour importantes
• Répondre à vos demandes de support

5. Base Légale du Traitement

Le traitement de vos données repose sur :

• Exécution d'un contrat : nécessaire pour fournir le service Troq
• Consentement : pour les notifications push et la photo de profil
• Intérêt légitime : pour améliorer le service et assurer la sécurité

6. Durée de Conservation

6.1 Compte actif

• Vos données sont conservées tant que votre compte est actif

6.2 Compte supprimé

• Les données personnelles sont supprimées dans les 30 jours suivant la suppression du compte
• Les données anonymisées peuvent être conservées à des fins statistiques

6.3 Inactivité

• Après 2 ans d'inactivité, nous pouvons supprimer votre compte et vos données

7. Partage des Données

7.1 Avec d'autres utilisateurs

• Votre nom d'utilisateur et photo de profil sont visibles par tous les utilisateurs
• Vos produits et descriptions sont visibles par tous les utilisateurs
• Vos messages de chat sont visibles uniquement par votre interlocuteur

7.2 Avec des tiers

Nous ne vendons jamais vos données personnelles.

Nous pouvons partager vos données avec :

• Hébergeur : serveur situé dans l'Union Européenne (OVH), pour stocker et traiter les données
• Service d'authentification : Sign in with Apple (connexion Apple)
• Autorités légales : si requis par la loi

7.3 Aucune publicité

• Nous n'utilisons pas vos données pour de la publicité ciblée
• Nous ne partageons pas vos données avec des annonceurs

8. Transferts Internationaux

• Vos données sont hébergées sur un serveur situé dans l'Union Européenne
• Aucun transfert de vos données en dehors de l'Union Européenne n'est effectué

9. Sécurité des Données

9.1 Mesures techniques

• Chiffrement des communications (HTTPS/TLS)
• Authentification sécurisée (OAuth 2.0)
• Contrôles d'accès stricts
• Sauvegardes régulières

9.2 Mesures organisationnelles

• Accès limité aux données par le personnel autorisé
• Formation du personnel à la protection des données
• Audits de sécurité réguliers

9.3 Limitations

• Aucun système n'est totalement sécurisé
• Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants

10. Vos Droits (RGPD)

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

10.1 Droit d'accès

• Vous pouvez demander une copie de vos données personnelles

10.2 Droit de rectification

• Vous pouvez corriger vos données inexactes depuis l'application

10.3 Droit à l'effacement

• Vous pouvez supprimer votre compte et vos données depuis les paramètres

10.4 Droit à la limitation

• Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données

10.5 Droit à la portabilité

• Vous pouvez demander vos données dans un format structuré et lisible

10.6 Droit d'opposition

• Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour certaines finalités

10.7 Droit de retirer le consentement

• Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment (notifications, photo de profil)

10.8 Droit de réclamation

• Vous pouvez déposer une réclamation auprès de l'autorité de protection des données

Pour exercer vos droits, contactez : privacy@troq.be

11. Cookies et Technologies Similaires

11.1 Utilisation

• L'application utilise le stockage local pour mémoriser vos préférences
• Aucun cookie de suivi publicitaire n'est utilisé

11.2 Données stockées localement

• Token d'authentification
• Préférences de l'application (langue, thème)
• Cache des produits consultés

12. Mineurs

12.1 Âge minimum

• L'application est destinée aux personnes de 13 ans et plus

12.2 Protection des mineurs

• Nous ne collectons pas sciemment de données d'enfants de moins de 13 ans
• Si nous découvrons qu'un enfant de moins de 13 ans a créé un compte, nous le supprimerons

12.3 Consentement parental

• Les utilisateurs de 13 à 18 ans doivent obtenir l'autorisation de leurs parents

13. Notifications Push

13.1 Types de notifications

• Nouvelles propositions d'échange
• Acceptation/refus d'échange
• Nouveaux messages
• Mises à jour importantes

13.2 Désactivation

• Vous pouvez désactiver les notifications dans les paramètres de votre appareil
• La désactivation n'affecte pas les fonctionnalités principales de l'app

13.3 Données collectées

• Interactions avec les notifications

14. Modifications de la Politique

• Cette politique peut être modifiée à tout moment
• Les changements importants vous seront notifiés via l'application
• La date de dernière mise à jour est indiquée en haut du document
• La poursuite de l'utilisation après modification vaut acceptation

15. Contact et Questions

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou vos données personnelles :

Email : privacy@troq.be

Adresse postale :
Geoffrey George
Bruxelles, Belgique

Autorité de contrôle (Belgique) :
Autorité de Protection des Données (APD)
Rue de la Presse, 35
1000 Bruxelles
contact@apd-gba.be

16. Dispositions Spécifiques par Région

16.1 Union Européenne (RGPD)

• Tous les droits mentionnés dans la section 10 s'appliquent
• Base légale documentée pour chaque traitement
• Droit à la portabilité des données

16.2 Autres régions

• Les lois locales de protection des données s'appliquent en complément

Date d'entrée en vigueur : 26 juillet 2026

Version : 1.0

Cette politique de confidentialité est conforme au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) - Règlement (UE) 2016/679.